『事業承継後の悩みを人事で解決!100社が成功したSSR理論とは?』
チームで売上アップさせる 仕組み専門家 初瀬川 達郎

出来事の裏に潜む「本当の問題」の解決をゴールにしていますか?

人間関係と

ビジネスモデルに

革新を生みだす方法  Vol.399

 

 

 

人間関係とビジネスモデルに

革新を生みだす!

福井で唯一の社会保険労務士

初瀬川です。

 

 

 

 

人は何かに集中すると

本当の目的(問題)を

見失ってしまいます。

 

 

 

 

先日、大阪で

私が所属する

チームビルディングの

コミュニティの研修で

 

同じ仲間の悩みを

コンサルティングする

 

という

貴重な機会をいただきました。

 

 

 

普段は

クライアント先で

コンサルティングを行う時は

十分に事前準備をしていきます。

 

 

当たり前といえば

そうなんですが。

 

 

 

でも

昨日は

ちょっとトラブル的な感じから

いきなりコンサルティングの

模擬を行うことに

なってしまいました。

 

 

相手は

私よりも実績がある社労士さんで

昨日初めてお会いした方。

 

 

 

こういう状況で

緊張してたこともあって

コンサルティングを行う時には

頭の中が真っ白な状態でした。

 

 

 

 

でも

今までコンサルティングを

やってきた経験を活かし

まずは相手のお悩みを聞いて

問題解決しようと望みました。

 

 

 

 

だけど・・・・・

もうすでにこの時点で

私はコンサルティングという名の

仮想体験ゲームに

はまってしまっていたのです。

 

 

ダウンロード

 

 

 

どういうことかというと

 

 

 

コンサルティングに集中し、

目の前の問題を解決しようと

すればするほど、

 

 

本当の問題がなんなのか?

 

 

この視点を

忘れてしまっていました。

 

 

つまり

目の前の「出来事」の

問題を解決しても

 

きっとまた同じことが起こります。

 

 

なぜなら

 

出来事の裏に潜む

本当の問題を解決していないからです!

 

 

 

 

難しいことを

言っているかもしれませんね。

 

 

ダウンロード (2)

 

 

 

昨日の話でいうと

 

成長しない部下をなんとかしたい!

 

これが目の前の問題。

 

 

 

だけど

この社労士さんが

本当に解決したかったのは

 

 

営業やコンサルティングに使う

時間がほしい。

 

 

だから

既存のルーティーン業務で

自分の時間をとる

成長しない部下に腹が立つ!

 

 

これが後から

わかりました。

 

 

 

本当のゴールは

 

Goal

 

 

この社労士さんの時間を作るには?

 

 

ここをゴールにして

話をしなくては

いけなかったんです。

 

 

 

なのに

目の前の出来事である

 

できない部下をどうしていくか?

 

私は

ここに焦点を

あててしまっていました。

 

 

 

だから

自分から迷路に迷い込んで

しまっていました。

 

 

images (1)

 

 

そして

これと同じことが

企業の中でも起きています!

 

 

 

日々の仕事の中で

 

目標とする数字や

 

解決しないといけない問題

 

 

これに集中するあまり、

周りが見えなくなってしまっている。

 

 

 

長い目で効率よく

仕事を回していくためには

 

 

部下育成を

やっていかないといけない

 

 

自主的に発言できる

コミュニケーションの

場を作っていって

あげないといけない

 

 

責任をあたえないと

いけない

 

 

 

だけど・・・

 

数字や緊急な問題解決に

集中するあまり、

これらを

軽視してしまっている。

 

 

自分がやった方が早い!

と自分でやってしまう・・・

 

 

これを

こうすれば

いいから!と

いつも答えを

教えてしまっている・・・

 

 

何の責任も与えない・・・

 

 

 

 

結果、

いつまでたっても

パフォーマンスがあがらない。

 

 

 

 

こんなことが

企業の中で起きています。

 

 

 

 

じゃあ、

これってどうしていくのか?

 

 

 

ちょっと

長くなったので

明日につづきを書きますね。

 

 

 

 

 

さて、

ここからはご案内になります。

 

 

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